การวางแผน การปฏิบัติงาน และการรักษาความปลอดภัยในอาคารสถานที่โดยแบ่งเป็นขั้นตอนดังนี้:
- การประเมินความเสี่ยงและการวางแผน a) การวิเคราะห์พื้นที่และความเสี่ยง
- สำรวจจุดเสี่ยงในอาคาร เช่น ทางเข้าออก จุดอับสายตา
- ประเมินภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น เช่น การโจรกรรม อัคคีภัย
- b) การออกแบบแผนรักษาความปลอดภัย
- กำหนดจุดตรวจและเส้นทางตรวจตรา
- วางแผนการควบคุมการเข้าออก
- จัดทำแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน
- c) การจัดสรรทรัพยากร
- กำหนดจำนวนเจ้าหน้าที่และตารางการปฏิบัติงาน
- เลือกใช้เทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่เหมาะสม
- การปฏิบัติงานรักษาความปลอดภัย a) การควบคุมการเข้าออก
- ตรวจสอบบัตรผ่านหรือเอกสารแสดงตน
- บันทึกข้อมูลผู้เข้าออก
- ตรวจค้นตามความเหมาะสม
- b) การตรวจตราพื้นที่
- ดำเนินการตรวจตราตามเส้นทางและเวลาที่กำหนด
- สังเกตและรายงานสิ่งผิดปกติ
- ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย
- c) การเฝ้าระวังผ่านระบบกล้องวงจรปิด
- มอนิเตอร์กล้องวงจรปิดอย่างต่อเนื่อง
- บันทึกและรายงานเหตุการณ์ผิดปกติ
- d) การตอบสนองต่อเหตุการณ์
- ประเมินสถานการณ์และรายงานผู้บังคับบัญชา
- ดำเนินการตามแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน
- ประสานงานกับหน่วยงานภายนอกเมื่อจำเป็น
- การบริหารจัดการระบบรักษาความปลอดภัย a) การใช้เทคโนโลยี
- ควบคุมระบบกล้องวงจรปิดและระบบแจ้งเตือน
- บริหารจัดการระบบควบคุมการเข้าออก
- ใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการความปลอดภัย
- b) การจัดการข้อมูลและการรายงาน
- บันทึกเหตุการณ์ประจำวัน
- จัดทำรายงานสรุปและวิเคราะห์แนวโน้ม
- เก็บรักษาข้อมูลอย่างปลอดภัย
- c) การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร
- จัดการฝึกอบรมเพิ่มเติมอย่างสม่ำเสมอ
- ซ้อมแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน
- ประเมินผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่
- การปรับปรุงและพัฒนา a) การทบทวนและประเมินประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์สถิติเหตุการณ์และการตอบสนอง
- รับฟังข้อเสนอแนะจากผู้ใช้อาคาร
- ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์และระบบ
- b) การปรับปรุงแผนและมาตรการ
- ปรับปรุงแผนรักษาความปลอดภัยตามสถานการณ์
- อัพเดทเทคโนโลยีและอุปกรณ์ให้ทันสมัย
- พัฒนาทักษะของเจ้าหน้าที่อย่างต่อเนื่อง
- การประสานงานกับหน่วยงานภายนอก a) การสร้างเครือข่ายความร่วมมือ
- ประสานงานกับตำรวจท้องที่
- สร้างความสัมพันธ์กับหน่วยดับเพลิงและกู้ภัย
- ร่วมมือกับอาคารข้างเคียงในการรักษาความปลอดภัย
- b) การซ้อมแผนร่วมกัน
- จัดการซ้อมอพยพหนีไฟร่วมกับหน่วยดับเพลิง
- ฝึกซ้อมการรับมือเหตุฉุกเฉินร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
การวางแผนและปฏิบัติงานรักษาความปลอดภัยในอาคารสถานที่ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่าย และต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงไป